返品・交換
返品・交換についてのご案内です。
ご注文に関して注意事項
下記注意書きをご了承の上ご注文ください。ご注文＝ご同意いただいたものとさせていただきます。
・商品画像は、光の加減などで実物の商品と多少違う色に写っている場合があります。
・画像の商品の色は、お客様のモニターやご利用のデバイスによって実際の商品と若干異なる場合があります。
・同じ商品でも、製造過程の色配合による、色や模様のでかたに違いがあります。
・同じ商品でも、ロッドごとに、色や模様のでかたに違いがあります。
・すべて検品していますが、商品には梱包素材の破片など異物が付着していることがあります。なお、水漏れ検品は行なっておりません。
・日本製と書かれていない商品は、概ね輸入品です。
・ご使用後に壊れた際は、返品や交換の対象にはなりません。
・返品や交換ができるのは、届いた段階で不良品の場合のみになります。到着後すぐの検品をお願いいたします。
・セール品につきましては、返品交換は受け付けておりません。
・発送は簡易包装になります。ギフト対応はしていません。
・発送時の商品の破損や未到着などの保障は一切ありません。
不良品の取扱
万が一、お届け先にて不良品（送品内容の不備不足・配送中の損傷）が確認された場合、到着日含め２日以内のご連絡をお願いします。
【ガラス陶器商品】商品の特性上、多少の凹凸、色のはみ出し、にじみや色ムラはあるものとし、到着時の損傷に限り、不良品の扱いとします。写真のようにフラワーベースの底にあるくぼみについては返品対象外とします。
【DRY商品】申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合、損傷している場合のみ不良品の扱いとします。
返品について
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後５日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品